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La cultura y el turismo digitales han experimentado un crecimiento notable debido al nuevo papel que tienen en una sociedad global. La generalización de las TIC en estos ámbitos —con una incidencia notable en las formas de crear, producir, difundir y consumir cultura y turismo—, nos ha llevado a la aparición de nuevas formas de expresión, nuevas técnicas y nuevos enfoques creativos. Esto ha conllevado cambios en estos sectores y en los nuevos usos de las TIC en la gestión de los servicios, desde la organización interna de las propias instituciones hasta las propuestas de nuevos proyectos y programas culturales y turísticos.

Es necesario, por tanto, liderar, adoptar y emprender procesos de innovación y de cambio en el sector turístico y cultural mediante la aplicación de conocimientos avanzados en el uso especializado de las TIC y una perspectiva de inclusión y gobernanza en el desarrollo y la gestión de estos sectores.